Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «На стоянке поцарапали машину что делать ОСАГО». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Осаго (обязательное страхование автогражданской ответственности) и КАСКО (полное автострахование) — это два вида автострахования. Их различия касаются как целей и функций, так и объема страхового покрытия.
Повреждение автомобиля
Повреждение автомобиля — неприятная ситуация, с которой могут столкнуться все автовладельцы. Независимо от того, кто виноват в аварии — вы или кто-то другой, — важно знать, как правильно действовать.
Прежде всего, необходимо остановить и зафиксировать место происшествия. Важно сохранять спокойствие и не покидать место происшествия, не разобравшись в ситуации. Если есть пострадавшие, вызовите скорую помощь. Затем вызовите сотрудников ГИБДД и оформите ДТП.
Если автомобиль поврежден, необходимо обратиться в страховую компанию с заявлением о страховом случае. Для этого необходимо связаться со своей страховой компанией и подать заявление о страховом случае. Вам будет предложено заполнить анкету и предоставить необходимые документы (страховое свидетельство, водительское удостоверение, технический паспорт автомобиля и фотографии поврежденного участка).
Затем страховая компания оценит ущерб и определит его размер. После этого ущерб возмещается. Компенсация обычно перечисляется на счет владельца автомобиля или непосредственно в ремонтную организацию.
Убедитесь, что страховая компания сотрудничает с авторитетной ремонтной организацией, чтобы обеспечить быстрое и качественное устранение повреждений. Обратите внимание, что если сумма ущерба превышает определенные лимиты, страховщик может потребовать предварительного согласования.
Является ли это ДТП?
Достаточно любопытно, каким образом классифицируются повреждения, полученные автомобилем на парковке. ДТП это считается только в том случае, если авто пострадало от другого движущегося транспортного средства. В остальных ситуациях повреждения классифицируются как ущерб. То есть, если кто-то ехал по парковке и задел вашу машину, это ДТП (например, на автомобиле, мотоцикле или скутере). Если кто-то специально или случайно поцарапал краску, сбил дворник, оставил вмятину, это – причинение ущерба вашему имуществу (ст. 15 ГК РФ).
Важно! Если вам ударили дверью машину на парковке (когда другой владелец уже припарковался и просто выходил), это не ДТП, а причинение ущерба. Если владелец другого авто парковался и стукнул ваш автомобиль, это ДТП на парковке.
Кого вызывать, если поцарапали машину и скрылись
Если повредили лакокрасочное покрытие вашего транспортного средства, первым делом сообщите в ГАИ о ДТП, произведите фотофиксацию ТС и место инцидента.
Первоочередно фиксируются повреждения. Владельцу следует определить характер повреждений, нанесены ли они умышленно. Разбито стекло с целью кражи имущества, повреждено ЛКП, снята осветительная оптика, зеркала или дворники.
Следует разделять характер нанесенных дефектов. Нанесение повреждений ЛКП на парковке иным ТС — событие оформляется как ДТП. Если нарушитель скрылся — работники ГИБДД объявят его в розыск. Если же авто пострадало от рук воров или хулиганов (разбиты стекла и фары, обита краской, расписана, повредили ЛКП) — обращаемся в 02, просим явиться на место участкового либо другого правоохранителя.
Полицейскими оформляется протокол, пострадавший получает его копию. Подается обращение о хулиганстве или краже. Если нарушитель попал в поле зрение приборов видеофиксации, приметили свидетели — он будет разыскиваться. Когда преступника или нарушителя поймают, следует предоставить документально подтвержденный факт правонарушения — копию протокола.
Повреждение лакокрасочного покрытия на парковке, виновник скрылся.
Часто встречающаяся ситуация — автолюбители выпускают из виду мелкие инциденты. В любом варианте, с таким досадным инцидентом вы остаетесь тет-а-тет. Поиск виновного в таких ситуациях зачастую не дает результата. Проинформируйте ГИБДД и дождитесь правоохранителей. Они зафиксируют нанесенные повреждения, но особо не надейтесь на их содействие в розыске. При наличии полиса КАСКО обращайтесь к страховщикам, приложив документы, полученные от правоохранителей.
В ином случае попробуйте сами выяснить, что сможете. Может быть, на стоянке установлены видеокамеры, в объектив которых попадает место парковки. Поговорите со сторожем: может, он вспомнит, кто ставил машину рядом с вами. Если найдете нарушителя — отправляйтесь с подтверждением в районный отдел ГИБДД. 1,5 года светит автолюбителю, скрывшемуся с места ДТП.
Детально разобраться и проанализировать вашу ситуацию, а также дать предварительную консультацию смогут наши специалисты.
ДПС не хотят ехать на место столкновения: что делать?
Нередко в ответ на просьбу приехать и зарегистрировать ДТП автомобилисты слышат встречную просьбу от дежурного сотрудника ГИБДД — оформить ДТП без полиции, по европротоколу. Данное предложение полностью соответствует пункту 284 Административного регламента МВД. Но это не требование!
Что делать? Вы можете сообщить дежурному, что у вас нет пишущих принадлежностей и бумаги, чтобы оформить извещение. Настаивайте на выезде экипажа ДПС на место аварии. Однако полиция может ехать долго. Иногда даже полдня, если это случилось в большом городе. И тут, увы, ничего не поделаешь. Остается только дождаться прибытия экипажа.
Стоит отметить еще одну тонкость, с которой знакомы далеко не все. Узнав, что на ваш транспорт упал снег, обрушилось дерево или кто-то разбил боковое стекло камнем, сотрудник ГИБДД перенаправит вас в отделение полиции — и он будет прав. Инциденты с повреждениями не по вине другого авто оформляет участковый, а не дорожная полиция. И вам нужно позвонить по телефону 020 или сразу по телефону участкового.
Как найти виновника, если он скрылся с места ДТП?
Не все остаются на месте после того, как ударили чужую машину. Некоторые из них сбегают. В т.ч. из-за боязни того, что придется ответить за то, что они сделали, перед владельцем разбитого ТС.
Логично, что в этом случае пострадавший должен обратиться в ГИБДД и оформить ДТП. Впоследствии автомобиль человека, покинувшего место ДТП, будет объявлен в розыск. Но, как показывает практика, в 2022 году ищут только на бумаге. Сотрудники ГАИ часто не хотят выполнять свою работу. У них часто нет на это времени из-за загруженности прочими вопросами. Поэтому владельцу поврежденной на дворовой территории машины желательно начать поиск злоумышленника самостоятельно.
Где и как искать виновника — инструкция:
- Осмотритесь в поисках камер наблюдения. Их могут повесить над входом в подъезд, у магазина, школы, офиса, ресторана — если объекты расположены на территории. Возможно, объектив камеры «смотрит» на место, где ваше авто поцарапали и скрылась.
- Ищите видеорегистраторы в припаркованных поблизости ТС. Вдруг напротив стоит машина, записывающее устройство которой зафиксировало момент повреждения вашего транспорта.
- Спросите у соседей и очевидце. Дети, играющие рядом, старушки на скамейке, хозяин собаки, дворники — все это потенциальные свидетели, показания которых могут помочь установить виновник. Даже ночью или рано утром.
- Осмотрите повреждения вашего авто, чтобы проверить, нет ли остатков краски другого автомобиля. Так вы хотя бы сможете узнать цвет машин. Четкие следы протектора на асфальте также являются хорошими зацепками.
- Пройдитесь по ближайшим автосервисам. Вдруг их попросили провести небольшой ремонт в течение последних часов/суток.
- Вы можете осмотреть ТС, припаркованные рядом или неподалеку. Характерные повреждения, которые соответствуют оставленным на вашем ТС, могут быть очень полезными и указывать на потенциального злоумышленника.
Но поиск подходящей камеры или машины с видеорегистратором не является гарантией того, что вам сразу же дадут запись. Если речь идет об учреждении, лучше всего попросить владельца сохранить интересующую вас запись в течение 3-5 дней. Сообщите о найденной камере инспектору ГИБДД, ведущему ваше дело: он сделает официальный запрос в эту организацию и заберет видеозаписи для дальнейшего изучения.
Вариант 1 оптимистичный: виновник аварии не уехал
Если виновник происшествия дождался вас или оставил свои контакты – все просто:
- Необходимо выяснить, есть ли у него действующий договор ОСАГО, оценить степень повреждения транспортного средства и решить: вызывать сотрудников ГИБДД или воспользоваться упрощенным порядком оформления ДТП – Европротоколом.
Упрощенный порядок фиксации ДТП в 2020 году возможен в следующих случаях:
- Произошло столкновение только двух автомобилей.
- Люди не пострадали.
- Между участниками инцидента нет споров о том какие именно повреждения получила машина пострадавшего.
- Предполагаемый размер компенсации не более 100 000 рублей.
Платная стоянка: есть ли шанс?
Здесь шансов больше, причем возмещения ущерба можно добиться от самого собственника автомобильной стоянки, на которой находится ваша машина. Но следует помнить, что действовать нужно строго в рамках закона и требуется получить на руки все требующиеся документы, для чего необходимо:
- составить акт повреждений, обратившись к работникам автостоянки;
- позвонить в полицию для фиксации повреждений;
- обратиться к эксперту и провести экспертизу для оценки нанесенного ущерба;
- написать письменную претензию на имя собственника автостоянки;
- заказным письмом с уведомлением о вручении (это важно для доказательной базы, что такое письмо было отправлено) оповестить о случившемся представителя автостоянки.
Что делать, если повредили машину и скрылись?
В большинстве случаев лицо, задевшее машину на парковке, скрывается с места ДТП. Если ущерб значительный, следует сразу же вызвать сотрудников ГИБДД для оформления происшествия.
Перед прибытием сотрудников ГИБДД необходимо предпринять следующие меры:
- Найти свидетелей происшествия;
- Выяснить у других водителей, велась ли запись на видеорегистратор;
- Найти видеокамеры наружного наблюдения;
- Обследовать место повреждения машины на наличие посторонней краски;
- Сделать фото, на которых должно детально видно, как расположены машины на стоянке и какие повреждения причинены транспортному средству пострадавшего.
Одновременно с этим необходимо позвонить в страховую компанию и сообщить об аварии, произошедшей на парковке. Также следует поинтересоваться, какой пакет документов нужно подготовить при оформлении ДТП.
При наличии повреждений, указывающих на то, что вторая сторона тоже серьезно пострадала, следует обратиться в автосервисы, расположенные поблизости с местом ДТП. Возможно, виновное лицо обращалось туда для восстановления полученных повреждений.
Что делать, если гражданину из РФ в другой стране на стоянке поцарапали машину?
ДТП, произошедшее во время отпуска за границей, обескуражит даже самого опытного автолюбителя, даже если это царапины, которые машина получила на парковке. Однако все поправимо. Дело в том, что перед выездом за пределы России автовладелец так же, как в РФ, должен застраховать свою ответственность и оформить полис, называемый «Зеленой картой».
Белоруссия – страна, которая не стала исключением. Посещение ее возможно без заграничного паспорта, а вот автостраховка является обязательной. Возможно оформление менее дорогого, 30-дневного варианта. «Зеленая карта» – международный вариант ОСАГО. При ее наличии схема оформления ДТП будет примерно такой же, как и в России.
Получить возмещение по «Зеленой карте» за повреждения своего автомобиля не удастся. При аварии необходимо уточнить у виновной стороны, какой страховой полис он имеет. Если это гражданин Белоруссии, то пострадавшему придется обращаться в его страховую компанию. Если виновник не из «местных», и в данном ДТП также является владельцем «Зеленой карты», то потерпевшей стороне следует обратиться в бюро «Зеленой карты» в Белоруссии. Во время предварительного звонка оператор подробно расскажет о необходимых документах и последовательности действий.
Важно, что даже при нахождении за границей, став пострадавшей стороной в мелком ДТП, необходимо поставить свою страховую компанию в известность о произошедшем инциденте.
Что делать, если повредили машину на парковке?
Не только Вам могут повредить авто, но и Вы можете случайно причинить вред чужому авто на парковке. Если такое произошло с Вами, тогда действуйте по аналогии, когда ударили припаркованное авто.
При этом на парковке больше шансов найти хозяина машина. В целях поиска хозяина пострадавшего авто, можно попытаться уточнить информацию о нем у охранника парковки, вызвать по громкой связи, если это парковка в торговом центре, ударить по колесу машины, чтобы сработала сигнализация.
Конкретные действия по поиску хозяина будут зависеть от того, где находится парковка, а именно, перед магазином, либо это подземная парковка или платная парковка.
В любом случае не стоит покидать место ДТП. В самом крайнем случае, если найти хозяина не можете и у Вас нет возможности его дождаться, тогда оставьте свой номер телефона на поврежденной машине для связи с Вами.
А вот если Вы вернулись к своему авто на парковке и увидели, что машина повреждена, виновника ДТП нет, тогда Вам следует вызвать сотрудников ГИБДД для оформления ДТП.
Возможно, что хоть виновника ДТП и нет на месте, но ДТП уже оформлено, тогда Вам об этом сообщат.
Если же не повезло и виновника нет, ДТП не оформлено, тогда помимо вызова ГИБДД, следует попытаться найти свидетелей аварии, в том числе, найти камеры видеонаблюдения, которые могли зафиксировать произошедшую ситуацию, а затем сообщить сотрудникам ГИБДД, что ДТП было зафиксировано определенной камерой.
Царапины на автомобиле как страховой случай
Если автомобиль поцарапан другим транспортным средством, то это квалифицируется как ДТП. В таком случае хозяин пострадавшей машины вправе претендовать на страховую выплату, так как и иные повреждения корпуса классифицируются как причинение ущерба авто.
Если виновная сторона не скрылась и хочет уладить инцидент на месте, то остается заполнить европротокол (выдается при заключении страхового договора), его заполняют обе стороны. Сотрудник ГИБДД не приглашается. Такое решение вопроса возможно, если пострадавших нет, и стороны мирно урегулировали вопрос, и оба ТС имеют страховки ОСАГО. Далее, не позже пяти рабочих дней, нужно явиться в страховую компанию, чтобы заявить о происшествии и представить документы.
Если участники не смогли достигнуть договоренности, тогда следует пригласить к месту происшествия сотрудников госинспекции для составления протокола. Представителем ГИБДД заполняется протокол, копию передают хозяину автомобиля для подачи на возмещение. Необходимо сделать фотографии царапин на автомобиле и все оформленные документы в пятидневный срок предоставить страховой компании.
В любом случае следует перепроверить сам договор страхования – является ли данное повреждение страховым случаем и уточнить сроки передачи страховщику документов. Если же событие не страховое, то придется обратиться в суд с заявлением о возмещении причиненного ущерба автомобилю.
Подобное повреждение машины нередко возникает, когда водитель другого авто, паркуясь на соседнее место, неосторожно открывает двери и задевает вашу автомашину уже открытой дверью.
Если, оставив машину на стоянке, водитель обнаружил следы повреждений, необходимо учитывать, что согласно положениям Закона «О защите прав потребителей» и Гражданского кодекса, администрация стоянки несёт ответственность за сохранность запаркованной техники.
Перед заключением договора представитель парковки должен ознакомить клиента с правилами поведения на стоянке, предоставить данные об организации, сообщить, сколько стоят услуги, выдать необходимую документацию. После того, как автомобиль оставлен на стоянке, владельцу должны выдать документальное подтверждение его приёма, с указанием регистрационного номерного знака авто.