Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли по ОСАГО заменить лобовое стекло советы юристов». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Попадание камня в стекло автомобиля — страховой случай, который всегда предусматривается в договоре добровольного страхования. Но, позволить себе расходы на его заключение могут далеко не все автолюбители. Кроме этого, многие компании аннулируют свои лицензии на это направление деятельности по причине его потенциальной убыточности.
Как в полисе указаны подобные страховые случаи
За дополнительную оплату некоторые страховщики готовы предоставить такие услуги:
- замена автостекла по ОСАГО;
- защита жизни и здоровья водителя и пассажиров;
- страхование дополнительных аксессуаров, установленных на автомобиль.
Как правильно действовать если в стекло попал камень?
Многие российские автовладельцы не знают, что водитель может требовать возмещения ущерба, если, например, в лобовое стекло влетел камень. Оказывается, подобные случаи квалифицируются как дорожно-транспортное происшествие и можно получить выплату по ОСАГО.
Камнепады случаются не только в горах, например, маленькие камушки на дороге от впереди идущей машины.
Вылетая из-под колес они могут серьезно повредить ваш автомобиль. Например, лобовое стекло. От этой досадной неприятности не застрахован даже самый аккуратный водитель. Среагировать просто невозможно. Посторонний предмет бьет со скоростью пули.
И вот Вы уже смотрите на мир из-за путины трещин, словно паук. Согласитесь, приятного мало. Особенно вечером, когда минисетка бликует и ослепляет водителя.
Впрочем, мало кто знает, что ущерб можно возместить.
Условия замены лобового стекла по КАСКО
Так, страховщик может ввести некоторые ограничения на выплаты в данном случае:
- По условиям договора, страховщики иногда предлагают упрощенную схему возмещения убытков, поэтому владельцу автомобиля может не потребоваться привлечение сотрудников автоинспекции.
- Если транспортное средство было застраховано по КАСКО лишь от угона, то страховая компания не обязана производить замену поврежденного лобового стекла;
- Может быть ограничено количество возможных замен этого элемента. Многие компании в документах указывают, что возмещение расходов осуществляется только 2-3 раза в год, а последующий ремонт полностью оплачивается собственником автомобиля;
Прежде чем обращаться в страховую компанию с заявлением о требовании покрытия расходов на замену стекла, нужно внимательно изучить все условия договора КАСКО, а также убедиться в том, что полученное повреждение относится к страховым случаям.
Условия компенсации за полученный ущерб
Стоит выделить две ситуации с повреждением стекла, при которых шансы на выплату по ОСАГО разные. Первый случай – это повреждение в результате ДТП.
Если деталь разбита в результате столкновения машин или из-под колес другого авто в ваше лобовое стекло прилетел камень, ОСАГО, возможно, покроет расходы на новое стекло.
В случае, когда в лобовое стекло случайно попал предмет (камень, ветка и т. п.), страховка ОСАГО тем более не покрывает затрат на монтаж новой детали, ведь у камня или дерева нет полиса.
Что касается страховки КАСКО, которая, казалось бы, в любом случае компенсирует ущерб клиенту, то и тут случайное повреждение стекла не страховой случай. Трактуется это так.
Так что же делать, если треснуло лобовое стекло, но КАСКО отказывает в выплате? Страховщики утверждают, что этот вопрос нужно решать в рамках гарантийного обслуживания у дилера. Но в официальном дилерском центре вам всеми способами попытаются отказать. В любом случае есть шанс защитить свои права.
В дилерском центре могут утверждать, что случай негарантийный. Не исключено, что дилер отыщет крошечный надкол якобы от камня, который попал в лобовое стекло, и укажет на КАСКО. Получается, ни дилеры, ни страховая компания не признают трещину. Можно запросить независимую экспертизу, оплата её стоимости – за тем, кого заставят компенсировать ущерб.
Как получить страховку
Так, если лобовое стекло разбито камнем и у вас есть только полис ОСАГО, страховая компания в большинстве случаев вам не поможет, так как виновник, скорее всего, исчез (или просто банально не понял, что повредил ваше авто), а тем более нет никаких доказательств его вины. Но если в стекло попал иной предмет, например, лопата, оставленная на дороге ремонтниками, то против них может быть подан гражданский иск. Если ДТП произошло по причине нарушения ПДД, совершенного иным автолюбителем, ему придется возместить ущерб.
Если у вас есть добровольная страховка (КАСКО), то делать замену стекла нужно за счет страховой компании. Прибывшие сотрудники ГАИ оформят ДТП и передадут вам следующие документы: справку, копию протокола и решение по делу. Далее вам нужно будет предъявить пакет документов в страховую компанию и написать заявление о страховом случае по КАСКО. К заявлению должен быть приложен талон-уведомление — вам его выдадут в день подачи заявления в полицию (даже если это произошло ночью), справка по форме Ф3 и постановление о возбуждении или отказе в возбуждении уголовного дела.
В некоторых СК делают замену лобовых стекол без справки (при «полном КАСКО»). Иногда в договоре страхования предусмотрено КАСКО, что можно обращаться без справок при повреждении стекол, одного элемента кузова, бамперов, если ущерб не превышает суммы, указанной в договоре страхования КАСКО. Кроме того, делать замену стекол можно несколько раз. В таких случаях перечень предоставляемых документов должен быть оговорен в договоре и Правилах страхования КАСКО. Обычно это паспорт, полис, СТС и водительские права.
Как происходит компенсация
- Направление на СТО – это самый распространенный и приоритетный способ выплаты. Автомобиль направляется на станцию официального дилера или мультисервис для замены лобового стекла. Счет оплачивает страховая компания. От вас требуется только записаться на замену, поставить автомобиль и забрать по окончании работ. Страховщики оплатят счет только после вашего подписания акта выполненных работ без претензий к станции.
- Направление на реставрацию на СТО. Возмещение происходит так же как и при замене стекла. Сегодня крайне редкий вариант ремонта.
- Денежная выплата. Перечисление денег на счет владельца автомобиля.
Порядок и условия замены
Чаще всего замена стеклянных деталей возможна без передачи документов из Госавтоинспекции или иных силовых ведомств, это называют упрощенным оформлением. Однако стоит учитывать то, что это такая же часть договора, которая должна быть прописана. Также существуют страховки, с помощью которых замена стеклянного элемента возможна, однако с некоторым лимитом. К примеру, не больше 3 раз за 1 год.
При необходимости предоставления документации из силовых ведомств, в случае инцидента со стеклянной запчастью, нужно будет вызвать инспектора полиции, который и передаст вам нужную документацию.
Что следует делать дальше:
- уведомить страховщика о наступлении страхового случая;
- составить заявление и выплате компенсации;
- предоставить ТС страховой компании для анализа условий происшествия;
- передать пакет необходимой документации;
- получить направление в автосервис.
Какой список документов потребуется подготовить для предоставления:
- СТС;
- страховой полис;
- гражданский паспорт РФ;
- водительское удостоверение;
- протокол и справки, переданные работниками Госавтоинспекции.
Подача на страховое возмещение м компенсация ущерба
Если вы решили подать заявление, как можно скорее сделайте это по телефону, через Интернет, лично или даже через мобильное приложение. И всегда обращайтесь в свою страховую компанию, прежде чем выполнять какое-либо действие, чтобы предотвратить мошенничество со стороны ремонтной мастерской и, возможно, сэкономить деньги.
Агент вашей страховой компании подтвердит, что ущерб покрыт, и даст вам возможность двигаться дальше. Страховая потребовать, чтобы вы привезли автомобиль для проверки. Затем ваш иск будет одобрен или отклонен для возмещения расходов на ремонт.
Многие страховые компании требуют либо: ремонт на «своей» СТО или выбор собственного автосервисного центра (могут применяться некоторые ограничения). Если вы выбираете свой авторемонтный центр, убедитесь, что его счета будут приняты к возмещению.
После выполнения любой работы сохраните все квитанции, чтобы у вас было что предоставить страховой компании для возмещения. И всегда внимательно просматривайте свои счета. Это позволит вам заметить любые манипуляции. Ремонтная мастерская может попытаться заработать с вас больше денег. Если вы не увидите это, ваша страховая компания может получить основания для отмены выплаты.
Некоторые компании по страхованию автомобилей могут разрешить вам загружать или отправлять по факсу свои квитанции или счета, если вы указали свое имя, номер полиса, номер телефона и дату повреждения. Не забудьте заранее узнать, какие детали нужны вашей страховой компании, и какой способ доставки они предпочитают.
Повреждения, уже имеющиеся на стекле на момент страхования
Стекло транспортного средства может уже иметь повреждения на момент страхования. Чаще всего, это небольшие сколы или трещины, в том числе отремонтированные в специализированных сервисах. После этого человек приходит в СК застраховать свой автомобиль в надежде, что если со стеклом случится что-то серьезное, то страховая компания ему выплатит возмещение.
Однако, если на лобовом стекле уже есть дефекты, то большинство компаний рассматривают его, как поврежденную деталь, подлежащую обязательной замене перед оформлением страховки КАСКО. Такой элемент не подлежит страхованию, выплаты за него не производятся.
Информация: некоторые компании закрывают глаза на имеющиеся на стекле дефекты в виде небольших сколов и трещин на момент страхования, выплачивают по ним страховку. Как правило, это исключение из правил.
Требуемый пакет документов
Каждая компания предлагает клиентам свой список документов, предъявляемых для оформления страховки. Уточнить его можно на сайте страховщика либо обратившись напрямую в офис фирмы.
Примерный список документов при упрощенном оформлении (без обращения в ГИБДД):
- гражданский паспорт страхователя;
- водительское удостоверение;
- документы, подтверждающие право собственности на машину, включая свидетельство о регистрации ТС;
- подлинный экземпляр и копию страхового полиса.
Если процедура требует привлечения сотрудников дорожной автоинспекции, к документам добавляются:
- извещение о ДТП с подписью второго участника (вместо ранее предоставляемой справки ГИБДД);
- протокол осмотра места происшествия;
- постановление по делу об административном правонарушении (определение об отказе в его возбуждении, когда за произошедшее не предусмотрена ответственность).
Нюансы при замене стекла
При замене лобового стекла по ОСАГО необходимо учесть несколько нюансов:
- Сохранение оригинальности стекла. При замене стекла следует выбирать качественный и оригинальный аналог, чтобы не нарушить целостность автомобиля и сохранить его эстетический вид.
- Компетентный монтаж. Замена стекла должна проводиться опытными специалистами с использованием профессионального оборудования. Плохо установленное стекло может привести к затеканию воды, появлению скрипов или даже разрыву во время движения.
- Сроки замены. Замена стекла должна производиться в кратчайшие сроки, чтобы предотвратить возможность восстановления поврежденного стекла и эксплуатацию автомобиля в таком состоянии.
- Учет особенностей автомобиля. При выборе стекла нужно учитывать особенности автомобиля, его модель, год выпуска и комплектацию, чтобы обеспечить идеальное соответствие размеров и формы стекла.
- Проверка работы датчиков и системы помощи водителю. После замены стекла следует убедиться в работоспособности всех датчиков, которые могут быть интегрированы в стекло, а также системы помощи водителю. Если после замены стекла возникают сбои или неполадки, следует обратиться к специалистам для диагностики и решения проблемы.
Соблюдение этих нюансов поможет обеспечить качественную замену лобового стекла по ОСАГО и безопасность на дороге.
А если это не трещина, а скол?
Это важная тонкость. Законодательство говорит именно о недопустимости трещины на ветровом стекле. Но умалчивает о сколах, вмятинах и других видах повреждений. Поэтому в теории при прочих повреждениях автомобиль обязаны поставить на учёт. Но только в теории.
Определять, трещина это или нет, в любом случае инспектору, проводящему осмотр в ГИБДД. И на практике он чаще всего постановит, что это трещина, даже если повреждение имеет другую структуру и характер. А обжаловать это придётся только в суде. Что для вас проще – доказывать, что сотрудник не прав через суд или заменить лобовое или отремонтировать трещину до невидимого состояния, решать вам.
Условия замены лобового стекла по ОСАГО
Замена лобового стекла нередко может быть необходимой из-за различных случайных обстоятельств или повреждений, которые могли возникнуть в результате дорожно-транспортного происшествия или других ситуаций. В таком случае, владелец автомобиля может рассчитывать на страховую компанию, с которой он заключил договор ОСАГО.
Для того чтобы произвести замену лобового стекла по ОСАГО, необходимо соблюдать ряд условий:
- Страховая выплатит компенсацию только в случае страхового события – это могут быть различные повреждения, такие как трещины, сколы или полное разрушение стекла. Важно отметить, что в каждый конкретный случай компетентным является страховщик, и он имеет право отказать в выплате компенсации, если считает, что повреждения были вызваны неправильным использованием автомобиля или действиями владельца.
- Необходимо своевременно подать заявление о происшествии – при возникновении случая, требующего замены лобового стекла, необходимо немедленно уведомить страховую компанию и подать заявление о происшествии. Это поможет ускорить процесс рассмотрения заявки и получения обязательной выплаты от страховой.
- Соблюдение требований по документированию – при подаче заявки необходимо предоставить страховой всю необходимую документацию, подтверждающую факт происшествия и необходимость замены стекла. Могут потребоваться фотографии повреждений, копии документов о происшествии, а также справка из полиции.
- Выбор авторизованной СТО – для замены лобового стекла необходимо обратиться в авторизованную сервисную станцию, с которой сотрудничает страховая компания. Это поможет избежать проблем и конфликтов с выплатой страхового возмещения.
- Согласование стоимости и гарантийных условий – до начала ремонта необходимо согласовать стоимость работ с представителями страховой компании и узнать о возможности предоставления гарантии на выполненные работы.
Соблюдение этих условий позволит владельцу автомобиля получить возмещение за производство замены лобового стекла по ОСАГО и сэкономить свои средства на ремонтном сервисе.
Покрытие ОСАГО и стекла
Согласно законодательству, страховая компания обязана выплатить компенсацию за повреждение лобового стекла автомобиля, если в данном полисе предусмотрено покрытие данного риска. Для этого необходимо обратиться в специализированный автосервис, предоставляющий данные услуги, который осуществит замену или ремонт стекла.
Однако, есть некоторые ограничения, касающиеся возможности проведения данной процедуры через ОСАГО. Например, не всегда полис предусматривает полную замену стекла. В некоторых случаях возможна только частичная демонтажи и замена определенных элементов.
Также стоит учитывать фрахтовые расходы, которые могут быть включены в полис ОСАГО. Если политика страхования не покрывает стоимость установки нового стекла, вам придется оплатить эти расходы самостоятельно.
Чтобы получить компенсацию, необходимо обратиться в страховую компанию и подать заявление. В некоторых случаях может потребоваться предоставление дополнительных документов, таких как поврежденное стекло, документы ДТП и т. д.
Важно отметить, что при замене или ремонте стекла через ОСАГО, вы можете столкнуться с рядом ограничений и требований, установленных страховой компанией. Поэтому перед началом процедуры следует внимательно ознакомиться с условиями своего полиса и консультироваться со специалистами.
В случае, когда в лобовое стекло случайно попал предмет (камень, ветка и т. п.), страховка ОСАГО тем более не покрывает затрат на монтаж новой детали, ведь у камня или дерева нет полиса.
Что касается страховки КАСКО, которая, казалось бы, в любом случае компенсирует ущерб клиенту, то и тут случайное повреждение стекла не страховой случай. Трактуется это так.
Полис КАСКО не идентифицирует как страховой случай ситуацию, когда стекло трескается без воздействия внешних механических факторов. Пример: автомобиль стоит на улице при очень низкой температуре, в результате чего возникают температурные деформации стекла. Это нередкий случай в условиях суровых русских зим. Обычно трескаются не только лобовые, но и задние стекла. Трактовку ситуации по КАСКО можно объяснить логически: трещина образовалась из-за дефектов конструкции самого авто.
Так что же делать, если треснуло лобовое стекло, но КАСКО отказывает в выплате? Страховщики утверждают, что этот вопрос нужно решать в рамках гарантийного обслуживания у дилера. Но в официальном дилерском центре вам всеми способами попытаются отказать. В любом случае есть шанс защитить свои права.
В дилерском центре могут утверждать, что случай негарантийный. Не исключено, что дилер отыщет крошечный надкол якобы от камня, который попал в лобовое стекло, и укажет на КАСКО. Получается, ни дилеры, ни страховая компания не признают трещину. Можно запросить независимую экспертизу, оплата её стоимости – за тем, кого заставят компенсировать ущерб.
Если экспертиза не решила проблему, есть шанс отстоять свои права в суде. Для подачи иска необходимо иметь письменный отказ от обеих инстанций, результаты экспертизы также учитываются.